售后服务

解决实际问题

严格遵守《中华人民共和国部分商品修理更换退货责任规定》提供“包修，包换，包退”服务。购机只是开始，完整的售后体系，让您无忧享受打印乐趣。

使用打印之前，请认真阅读产品的使用手册，可以把机器性能发挥更大，打印失败几率减少；打印工作结束后，尽量密封保存好耗材，避免因耗材受潮而影响打印质量。打印环境建议湿度：建议20%-80%。

 

 

当设备在使用中出现问题，您可拨打服务热线、QQ咨询或登录网站寻求支持和帮助。

 

 

很过客户出现相同问题，用户可以自主解决。问题很大程度是对3D打印基础的不了解，并非产品质量问题。自助解决不仅省时间，更能有效提升打印技术，享受更多的3D打印乐趣。

 

 

售后地址

 

在认证的线上线下渠道购买的依迪姆Yidimu设备和配件均可享受依迪姆官方同等保证服务。
售后服务及保修期政策链接：
https://www.yidimu.com/2018/01/01/aftersale

技术支持服务热线：181 2377 4897
服务时间：周一至周日 9:00-12:00；14:00-18:00（北京时间）

在线技术支持链接：https://www.yidimu.com/about-us/team

请选择客服进行售后咨询，技术支持邮箱：554626091@qq.com

 

售后地址：广东省深圳市龙岗区宝龙工业城锦龙一路深长岗科技园c栋4楼售后部

返修服务，请事先联系相关售后人员，确定后再邮寄。